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Night auditor

Emploi Hôtellerie - Camping

Gassin, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Groupe Machefert recrute son Night Auditor (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Front Office Manager vous serez en charge des missions suivantes : - Vous assurez l'accueil des clients tardifs avec professionnalisme et courtoisie - Vous gérez les check-in et check-out nocturnes - Vous garez les voitures des clients tardifs avec professionnalisme et courtoisie - Vous répondez aux demandes des clients (room service, informations, plaintes, etc.) - Vous effectuez la clôture des comptes journaliers - Vous vérifiez les transactions financières de la journée (paiements, annulations, etc.) - Vous préparez les rapports financiers et opérationnels pour la direction - Vous veillez à la sécurité des lieux en réalisant des rondes régulières - Vous gérez les éventuelles situations d'urgence (incidents, alarmes, etc.) - Vous communiquez avec les équipes du matin pour un passage de relais efficace - Vous vérifiez la disponibilité des chambres et anticipez les besoins des clients Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l'Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l'adaptabilité[...]

photo Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous la responsabilité du Station Manager, dans le respect des orientations et de la stratégie du Groupe et en ligne avec les règles internes vous serez amenés : Servir et fidéliser le client au comptoir en garantissant une satisfaction client optimale : - Accueille le client dans l'environnement commercial de l'agence et au téléphone avec convivialité et professionnalisme - Renseigne le client, établit un devis, prend sa réservation en tenant compte de ses besoins et en respectant les méthodologies de vente - Etablit le contrat de location conformément aux procédures et en explique les termes et conditions - Accompagne le client dans la prise en main de son véhicule ou le guide vers celui-ci - Assure les standards de service client au départ et au retour et s'assure de sa satisfaction - Le cas échéant, assure le contrôle du véhicule au départ et au retour et est garant de la bonne qualité de la facturation - Va en toutes circonstances au-devant des attentes du client en lui proposant un service adapté (un itinéraire ou un plan d'accès, l'informe sur le fonctionnement du véhicule ou d'un Accessoire), lui porte assistance, etc. - Promeut et est garant de l'image de l'Entreprise -[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Flayosc, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Descriptif de l'offre Rattaché-e au Responsable de réception et aux équipes opérationnelles, vous assurez un accueil chaleureux, la gestion des arrivées/départs et l'assistance bagagerie pour garantir une expérience client fluide et soignée, fidèle aux standards Ultimate Provence. Vos missions principales Accueil & information : Accueillir les client-e-s avec courtoisie, enregistrer les arrivées et départs, gérer les formalités administratives et informer sur les services du domaine. Bagagerie & logistique : Prendre en charge les bagages, veiller à leur stockage sécurisé, organiser les transferts internes et externes (voitures, navettes), et s'assurer de leur restitution dans les délais. Assistance clientèle : Répondre aux demandes des client-e-s (réservations internes, renseignements sur les activités), résoudre les situations courantes et orienter vers les services appropriés. Cette liste n'est pas exhaustive : le-la titulaire pourra être amené-e à réaliser toute tâche en lien avec la mission générale du poste. Profil recherché Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, prête à évoluer au sein d'une équipe[...]

photo Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Sous la responsabilité du Station Manager, dans le respect des orientations et de la stratégie du Groupe et en ligne avec les règles internes vous serez amenés : Servir et fidéliser le client au comptoir en garantissant une satisfaction client optimale : - Accueille le client dans l'environnement commercial de l'agence et au téléphone avec convivialité et professionnalisme - Renseigne le client, établit un devis, prend sa réservation en tenant compte de ses besoins et en respectant les méthodologies de vente - Etablit le contrat de location conformément aux procédures et en explique les termes et conditions - Accompagne le client dans la prise en main de son véhicule ou le guide vers celui-ci - Assure les standards de service client au départ et au retour et s'assure de sa satisfaction - Le cas échéant, assure le contrôle du véhicule au départ et au retour et est garant de la bonne qualité de la facturation - Va en toutes circonstances au-devant des attentes du client en lui proposant un service adapté (un itinéraire ou un plan d'accès, l'informe sur le fonctionnement du véhicule ou d'un Accessoire), lui porte assistance, etc. - Promeut et est garant de l'image de l'Entreprise -[...]

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